Envíos y Devoluciones

Tiempos y costos de envío

Procesamos todos los pedidos dentro de las 24-48 horas hábiles siguientes a la confirmación de pago. El envío estándar tiene un costo fijo de $5.00 y un tiempo de entrega estimado de 3 a 7 días hábiles, según tu ubicación.

• España y Portugal: 2 a 4 días hábiles.
• Resto de Europa: 4 a 7 días hábiles.
• América Latina y Estados Unidos: 5 a 10 días hábiles.

Recibirás un correo con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga de nuestro almacén.

Devoluciones

Si tu fragancia no es lo que esperabas, tienes 30 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución. El producto debe estar sin usar, en su empaque original y con al menos el 80% de su contenido.

Para iniciar una devolución, escríbenos indicando tu número de pedido y el motivo. Una vez recibido el producto, procesamos el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles al método de pago original.

Cambios

Actualmente no ofrecemos cambios directos entre fragancias. Si deseas un producto distinto, realiza una devolución y luego un nuevo pedido.